다시 떠오르는 직업, 승무원!

안녕하세요 프로모트입니다 :) 오늘의 직업은 승.무.원!!! 입니다.

 

승무원 또는 스튜어디스는 민간 항공편, 비즈니스 제트기, 정부 항공기에 탑승하는 승무원을 말합니다. 승객의 안전과 편안함을 주로 책임집니다.

1. 승무원의 의무 및 책임

- 지상 및 비행 중 항공기의 모든 안전 상태 및 비상 장비를 지속적으로 모니터링
- 모든 안전 장비를 설명하고 승객이 안전 표지 및 절차를 따르고 있는지 확인합니다.
- 승객에 대한 환대 및 고객 서비스 제공
- 승객을 맞이하고, 휴대 수하물을 모니터링하며, 지정된 좌석으로 승객을 안내합니다.
- 승객이 50파운드 이하의 무게의 휴대 수하물을 보관할 수 있도록 도와줍니다.
- 항공기 운영 전반에 걸쳐 특별한 도움이 필요한 개인(예: 미동반 미성년자, 장애인, 노인)의 주의
 -온보드 의료 상황에 대응

2.  승무원에게  필요한 기술 및 역량
공식적인 교육을 통해 직무를 수행할 준비를 할 수 있지만, 구체적인 소프트 스킬(인생 경험을 통해 태어났거나 습득한 개인적 특성)도 필요합니다.

-  서비스 지향: 승무원들은 승객들의 요구에 주의를 기울여야 합니다.
- 대인관계 능력 : 의사소통 능력이 뛰어나야 하며 전문적이고 보수적인 외모를 지녀야 합니다. 게다가, 다른 사람들과 공감하고, 당신의 행동을 설득하고 조정하는 당신의 능력은 당신이 고객, 동료 승무원, 조종사, 그리고 다른 항공사 직원들과 잘 상호작용할 수 있게 해줄 것입니다. 최소 2년의 고객 서비스 경험이 있다면 더 많은 직업 전망을 가질 수 있을 것입니다.
- 활성 듣기: 고객을 이해하고 대응하는 능력이 있으면 업무를 잘 수행할 수 있습니다.
- 구두 커뮤니케이션: 안전이 가장 중요하기 때문에 승객과 승무원에게 명확하게 지침을 전달할 수 있어야 합니다.
- 비판적 사고: 특히 스트레스가 많은 상황에서 논리를 사용하여 문제를 해결하고 결정을 내리는 능력은 필수적입니다.
- 재배치 기능: 승무원은 운영상의 필요에 따라 재배치할 의지와 능력이 있어야 합니다.

3.  전망

이 직종의 고용은 향후 10년간 약 10% 증가할 것으로 예상되며, 이는 2016~2026년 전 직종 평균 성장률보다 빠른 것이다. 기타 항공 운송 종사자의 성장률은 향후 10년간 7%에 이를 것으로 예상됩니다.

이러한 성장률은 모든 직업의 예상 성장률 7%와 비교됩니다. 취업 기회의 수에 비해 가능한 후보의 수가 많기 때문에 경쟁이 치열합니다. 대학 학위는 당신의 전망을 높일 수 있고, 직업을 떠나는 승무원들을 대체할 필요가 있기 때문에 일자리는 계속해서 가능할 것입니다.

많은 승무원들이 과거보다 더 오래 직장에 남아있기 때문에, 그 분야에 새로 온 사람들을 위한 경쟁이 치열합니다. 예비 상태에서 과제를 선택할 수 있는 능력으로 발전하는 것은 느릴 것입니다.

4.  작업 환경

항공사들이 대부분의 승무원들을 고용하는 반면, 일부는 비행기를 전세내는 회사나 회사에서 일합니다. 승무원들은 대부분의 시간을 항공기 기내에서 근무하며, 어려운 고객들과 교류하고, 난기류를 처리하며, 다양한 안전조치를 준수하고 시행하며, 식음료를 제공해야 합니다.
모든 여행 특전으로 인해, 승무원들은 불규칙한 시간대와 주말, 저녁, 밤 그리고 휴일 동안에 일해야 하는 절충안을 얻게 될 것입니다.

 

 

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